CONDITIONS GENERALES DE VENTES
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Date de mise à jour : 15/09/2023
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "C.G.V") accessibles sur le site internet.
ARTICLE 1 : Le monde de Florentia
D'une part, Le monde de Florentia, entreprise individuelle,
dont le siège social est situé 450 Chemin du Mauvernay Lieu-dit La Borgia 69850 Duerne,
et inscrite sous le N° SIRET 95160128500012.
ET
D'autre part, tout acheteur ayant la qualité de consommateur, à savoir toute personne physique passant une commande de produits proposés à la vente sur notre site et agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
ARTICLE 2 : Les Produits
Les produits vendus sur Le monde de Florentia sont exclusifs et uniques réalisés spécifiquement par Florence JULLIEN, artiste - créatrice et décrits le plus précisément possible dans les fiches produits et Le monde de Florentia s'efforce d'en présenter toutes les caractéristiques par clichés (photos). Malgré cela la représentation photographique des produits eu égard au mode de présentation numérique des produits sur le réseau internet, il est possible que la perception de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement au produit, ce dont Le monde de Florentia ne pourra être tenue responsable.
ARTICLE 3 : Disponibilités des produits
Les produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur l'interface et dans la limite des stocks disponibles. Les stocks étant très limités. En cas d'épuisement des stocks, nous nous efforçons de faire disparaître du site internet le produit de la vente.
Malgré cela, il se peut que le produit commandé et acheté ne soit plus disponible. Il convient de savoir que nous enregistrons votre achat non pas lors de la mise dans le panier, moment auquel le produit peut apparaître comme étant encore disponible, mais lors du paiement de vos achats.
En cas d'indisponibilité du produit après paiement, nous nous engageons à rembourser dans les conditions de l'article 11.4 des présentes C.G.V et vous informons par e-mail.
ARTICLE 4 : Prix et frais d'envoi
Le montant des frais de livraison varie en fonction du poids, du volume et de la fragilité de votre commande.
Le montant des frais de livraison vous est indiqué en étape 2 du passage de votre commande et est soumis à votre approbation avant validation et paiement de votre commande.
Le montant de votre commande sera calculé TTC sur votre facture et sur votre commande. Dans ce cas, votre commande pourra être soumise à des droits de douane et à des taxes éventuelles qui sont imposées lorsque le colis parvient à destination. Ces derniers, liés à la livraison d’un produit, sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Le monde de Florentia n’est pas tenue de vérifier et d’informer ses Membres des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il vous appartient de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
ARTICLE 5 : Conditions de livraison
Nous livrons nos produits en France, vers tous les pays d'Europe et dans le monde entier. Les expéditions se font par La Poste française à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Votre commande sera expédiée entre trois et cinq jours suivant la réception de votre paiement.
Le monde de Florentia décline toute responsabilité en cas de retard dû à d’éventuels dysfonctionnements des services postaux ou d’absence de livraison en cas d’adresse erronée ou incomplète indiquée lors de la commande
ARTICLE 6 : Garantie remboursement
Il appartient à l’acheteur de vérifier la conformité des produits reçus dès la réception de la commande et de nous notifier dans les 3 jours suivant la livraison si un produit est manquant ou abîmé. Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai et Le monde de Florentia sera dégagée de toute responsabilité.
En cas de non-conformité d’un produit livré, Le monde de Florentia s’engage à rembourser le client de l’ensemble des frais engagés dans un délai de 20 à 30 jours.
Pour toute réclamation concernant un produit, une photo dudit produit sera demandée et le retour par lettre suivie nécessaire au traitement de la demande. Les frais de ports engagés pour le retour du produit, en cas de non conformité, seront remboursés à l'acheteur.
Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, l’acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité. Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux et de retours restent à la charge de l’acheteur.
Pas d'échange possible au vu des articles proposés qui sont des Pièces Uniques.
En cas de retour d’un produit, merci de nous en faire part, dans un délai de 15 jours suivant la réception à l’adresse suivante : contact@le-monde-de-florentia.fr
Les articles retournés doivent l’être dans leur état et leur emballage d'origine,
à l'adresse suivante :
Le monde de Florentia – 450 Chemin du Mauvernay Lieu-dit La Borgia – 69850 Duerne - France
Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis de retour par le service d'envoi de votre choix.
Le remboursement des produits sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date de la demande via PayPal.
La vente des produits soldés est définitive. Ils ne seront pas repris.
ARTICLE 7 : Dispositions générales
L’acheteur déclare que les présentes conditions générales de vente respectent les dispositions des articles L 111-1 et L 113-3 du code de la consommation en ce que le site et lesdites conditions générales de vente l’informe des caractéristiques essentielles du produit, sur les prix, les limitations de la responsabilité contractuelle et les conditions de la vente.
ARTICLE 8 : Données nominatives
Le monde de Florentia s'engage à ne pas utiliser ou transmettre toute donnée personnelle concernant sa clientèle. Vos informations personnelles ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes.
ARTICLE 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments graphiques tels que : le logo, les modèles, les textes, les photos, etc figurants sur ce site sont sous la protection des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, au niveau national et international et appartiennent exclusivement à la société Le monde de Florentia, qui jouit d’un droit d’utilisation exclusif.
A ce titre, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction, adaptation, utilisation, intégrale ou partielle, qu’elle qu’en soit la forme et sans le consentement préalable écrit de Le monde de Florentia, sont expressément interdites et entraîneront des poursuites devant les tribunaux compétents.
ARTICLE.10 : Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents de France.
ARTICLE. 11 : Législation
L'usage du site www.le-monde-de-florentia.fr est régi uniquement par la loi française. Ce site est la propriété de Le monde de Florentia représentée par Florence Jullien et domiciliée 450 Chemin du Mauvernay - Lieu-dit La Borgia (69)
Pour toutes questions complémentaires à propos d'un article, vous pouvez nous contactez à l’adresse suivante : contact@le-monde-de-florentia.fr